Suppression de vols Ryanair : grogne de passagers et faux prétexte de Ryanair ?

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Suite à la décision surprise de Ryanair de supprimer 2000 vols d’ici fin octobre, des passagers français témoignent de leur galère alors qu’ils sont bloqués notamment à l’étranger. Le prétexte de « ponctualité » invoqué par Ryanair est également remis en question par des sources internes à la low cost irlandaise.

40 à 50 vols devraient être annulés chaque jour, soit 2 % de son programme. Dimanche 17 septembre, ce sont même 82 vols qui auraient été supprimés par Ryanair. Le journal Ouest-France évoquait dans ses colonnes plus de 200 personnes, à destination de Lorient et Carcassonne patientant dans l’aéroport de Porto au Portugal, et contraint de prolonger leur séjour.

« Nous avons reçu un mail à 21 h, vendredi soir, nous disant que notre vol était annulé », explique encore dans le Télégramme une passagère en partance de Lorient pour Londres. « Nous ne savions même pas s’il s’agissait du vol aller ou du vol retour ! », s’insurge-t-elle. Finalement, il s’agissait du vol retour, mais elle décide d’annuler sa réservation. « Nous avons essayé de nous faire rembourser les frais engagés, mais Ryanair nous a indiqué que la compagnie ne remboursait que le vol », raconte-t-elle.

L’explication officielle de Ryanair est de rétablir une ponctualité qui a dégringolé de 90  % (qui est l’objectif annuel)à 80 % ces dernières semaines. Mais selon Bloomberg, qui cite Kenny Jacobs, responsable du marketing de Ryanair: Ryanair souffre d’un fort arriéré de vacances de son personnel de vol et se voit contrainte « de respecter les obligations de congé des pilotes et des équipages ». Ryanair a ainsi été « mandaté par l’Autorité de l’aviation irlandaise pour aligner les vacances du personnel sur l’année civile du 1er janvier, ce qui l’oblige à allouer le congé avant la fin de l’année ».

« Nous présentons nos sincères excuses au petit nombre de clients affectés par ces annulations et ferons de notre mieux pour leur trouver un autre vol et/ou les rembourser en totalité », a affirmé  Robin Kiely, chef de la communication chez Ryanair, vendredi 15 septembre.

Dassault Rafale : plus de 100 PME pour le "Make In India"

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Le volet industriel de la commande de 36 avions de combat Dassault Aviation Rafale par l’Inde commence à se mettre en place. Aux accords industriels bilatéraux déjà noués par Dassault Aviation, Thales et Safran des groupes indiens comme Reliance, par exemple, s’ajoute la volonté de faire participer les PME françaises « au programme de…

XL Airways relie Toulouse à la Réunion et la Martinique

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La compagnie française XL Airways annonce l’ouverture ce hiver de lignes au départ de Toulouse vers deux dessertes d’outre-mer, la Réunion et la Martinique.

Les deux liaisons directes entreront service au départ de Toulouse-Blagnac vers Saint-Denis de La Réunion à compter du 31 octobre 2017, et vers Fort de France à la Martinique à compter du 18 janvier 2018.

La Réunion sera desservie toute l’année avec un vol chaque mardi à 23h, arrivée le lendemain à 13h05. La Martinique bénéficiera d’une desserte saisonnière du 18 janvier au 26 avril 2018 , dont 12 vols seront proposés avec un programme adapté aux vacances scolaires de la zone C.

« Les deux lignes ouvertes par XL Airways vont renforcer l’offre long-courrier au départ de Toulouse. Nous sommes heureux de retrouver une liaison directe avec la Réunion, ainsi que de pouvoir relier les Antilles françaises depuis Toulouse. ATB apportera tout son soutien à XL Airways, dont les Airbus vont emmener les voyageurs du Grand Sud vers deux grandes destinations touristique », a déclaré Jean-Michel Vernhes, président du directoire d’Aéroport Toulouse-Blagnac.

Ces vols directs seront effectués en Airbus A330-200 et A330-300 pour des tarifs à partir de 499 € A/R sur Toulouse-Fort de France et 649 € A/R sur Toulouse-Saint Denis de La Réunion. Les réservations sont d’ores et déjà ouvertes sur le site de XL Airways.

easyJet : les destinations estivales préférées des Français

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La compagnie low-cost easyJey a dévoilé les destinations qui ont remporté le plus de succès durant la saison estivale auprès des vacanciers français.

Lyon est à l’honneur dans le réseau domestique français et affiche un franc succès depuis et vers Bordeaux et Nantes. Sur le plan international, l’Espagne et le Portugal ont eu le vent en poupe aussi bien pour les touristes étrangers à Lyon que dans les choix de vacances de Lyonnais.

La ville de Toulouse a quant à elle attirée les touristes français et anglais tout au long de l’été et pour les longs week-ends du 14 juillet et du 15 août. Les Toulousains ont eux privilégié Londres, Paris et Genève pour les destinations urbaines, la Croatie et la Siciles pour les destinations plages.

La ville de Nice compte toujours autant de passages de touristes nationaux et étrangers. La compagnie low cost a noté une forte demande depuis Paris, Londres, Rome et Genève. Au niveaux domestique hors Paris, l’axe Nantes-Nice se distingue positivement d’un bout à l’autre de la ligne. Les Niçois ont quant à eux choisis de rester sous le soleil méditerranéen en privilégiant le Portugal avec Faro, la Sardaigne avec Cagliari et Oblia et la Grèce avec Mykonos.

Quand aux Parisiens, ils sont partis chercher le soleil et la chaleur en se dirigeant tout naturellement vers la Sicile, l’Espagne, le Portugal et la Croatie. Mais Londres a également eu raison de beaucoup de Français dont les Parisiens, elle fut la destination citadine phare de cet été, aussi bien à Paris qu’en province.

Ryanair publie la liste de ses vols annulés d’ici la fin octobre

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La compagnie low-cost Ryanair a confirmé le 18 septembre, la publication de la liste complète des annulations de vols entre le jeudi 21 septembre et le 31 octobre prochain.

La liste complète de ces annulations est annoncé sur le site ryanair.com et les clients concernés seront contactés par courriers électroniques avec des offres de remplacement sur des vols alternatifs ou seront remboursés.

Les aéroports touchés par l’annulation de certains vols durant les 6 prochaines semaines sont les suivants (ces aéroports ont été sélectionnés en raison de la fréquence élevée des vols que Ryanair opère vers et depuis ces aéroports, et au sein desquels les clients peuvent bénéficier des meilleures option) :

-Barcelone : l’équivalent de l’opération d’un appareil sur 12

-Bruxelles Charleroi : l’équivalent de l’opération d’un appareil sur 13

-Dublin : l’équivalent de l’opération d’un appareil sur 23

-Lisbonne : l’équivalent de l’opération d’un appareil sur 4

-Londres Stansted : l’équivalent de l’opération de deux appareil sur 41

-Madrid : l’équivalent de l’opération d’un appareil sur 13

-Milan Bergame : l’équivalent de l’opération d’un appareil sur 14

-Porto : l’équivalent de l’opération d’un appareil sur 8

-Rome Fiumicino : l’équivalent de l’opération d’un appareil sur 3

Ces annulations affectent au final moins de 2% de tous les clients, affirme la low cost. Pour les passagers qui ne peuvent ou ne souhaitent pas prendre les vols proposés, ils recevront un remboursement complet et leur indemnité en vertu de la directive 261 de l’UE.

« Je m’excuse sincèrement auprès de tous nos clients pour toute inquiétude ou préoccupation que cela a pu leur causé au cours du week-end dernier. Nous n’avons pris cette décision d’annuler cette faible proportion de nos 2500 vols quotidiens dans le seul but de pouvoir fournir une couverture de réserve supplémentaire et protéger la ponctualité de 98% de nos vols qui ne seront pas affectés par ces annulations », a déclaré Michael O’Leary de Ryanair.

Allemagne : Eurowings lance des vols low cost long-courriers au départ de Düsseldorf

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Après des vols au départ de Cologne, Eurowings va proposer cet hiver 2017-2018 des liaisons long-courriers à bas prix au départ de Düsseldorf à destination des Caraïbes.

Punta Cana, en République Dominicaine, sera desservie dès le 8 novembre, à raison de quatre vols hebdomadaires assurés les lundis, les mercredis, les vendredis et les dimanches. Viendront ensuite Varadero, à Cuba, (dès le 16 décembre) et Puerto Plata, en République Dominicaine (à partir du 14 décembre). Varadero sera desservie les samedis, et Puerto Plata tous les jeudis. La liaison vers Cancun, au Mexique, sera opérée tous les lundis à partir du 18 décembre. 

Les voyageurs habitant en Rhénanie-du-Nord-Westphalie devaient jusqu’à présent partir de Cologne pour emprunter un vol low cost sans escale à destination des Caraïbes. Cela fait près de deux ans qu’Eurowings opère des vols long-courriers vers des destinations soleil dans le monde entier : non seulement vers les Caraïbes, mais aussi vers l’Extrême-Orient et les Etats-Unis. Dans quelques semaines, les Caraïbes seront accessibles à bas prix aux vacanciers au départ de Düsseldorf. Les habitants de la capitale du Land auront en effet accès aux vols long-courriers d’Eurowings, proposés à partir de 199,99 euros l’aller simple. Les vacanciers peuvent désormais réserver les quatre destinations caribéennes sur www.eurowings.com ou avec leur smartphone et leur tablette via l’application Eurowings.

« Düsseldorf, la capitale du Land, a besoin d’une compagnie aérienne long-courrier attrayante et offrant des tarifs raisonnables pour le plus grand aéroport de Rhénanie-du-Nord-Westphalie. Et Eurowings est prête à assumer ce rôle », a déclaré Oliver Wagner, PDG d’Eurowings. Pour cela, il fallait que « les processus opérationnels à l’aéroport de Düsseldorf soient nettement améliorés et que les conditions économiques soient réunies », a-t-il souligné.

Eurowings s’est déjà hissée au premier rang dans le Land allemand le plus peuplé de Rhénanie-du-Nord-Westphalie. Cette année, la compagnie aérienne du groupe Lufthansa a remplacé sa flotte de Bombardier de 90 sièges (CRJ 900) par 16 Airbus A320 flambant neufs, chacun pouvant accueillir jusqu’à 180 passagers. Elle a ainsi presque doublé en peu de temps la capacité offerte à Düsseldorf. « Avec la nouvelle offre long-courrier, nous allons renforcer notre position de leader à Düsseldorf », a estimé Olivier Wagner.

La filiale low cost du groupe Lufthansa se porte bien, d’après les chiffres annoncés par son PDG. La semaine dernière, elle a établi un nouveau record sur un jour. Pour la première fois, plus de 90 000 passagers ont emprunté un vol d’Eurowings en une seule journée. Le réseau long-courrier à bas prix, bien accueilli par les clients, y a également contribué : le taux de réservation des vols d’Eurowings vers des destinations en dehors de l’Europe avoisine les 90 pour cent depuis plusieurs mois. « L’audace dont nous avons fait preuve en investissant massivement dans le nouveau modèle long-courrier à bas prix porte ses fruits », a expliqué Olivier Wagner. Les premiers chiffres que nous avons pour l’année prochaine à propos des liaisons long-courriers d’Eurowings sont encore en hausse. La compagnie aérienne recevra bientôt son septième Airbus A330 long-courrier et offrira plus d’un million de sièges à des tarifs attractifs l’an prochain.

Outre Cologne et Düsseldorf, Eurowings proposera bientôt des liaisons long-courriers à bas prix à Munich. Au cours de l’été 2018, trois Airbus A330 d’Eurowings décolleront du deuxième plus grand aéroport d’Allemagne. En avril 2018, le premier vol au départ de Munich emmènera les passagers d’Eurowings dans la capitale américaine du casino, Las Vegas. « Les réservations anticipées à Munich évoluent très bien, a affirmé Olivier Wagner, c‘est très encourageant pour nous – et pour le lancement des vols long-courriers à Düsseldorf. »

 

Delta Airlines quitte à son tour le Venezuela

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La compagnie américaine Delta Airlines a décidé le 16 septembre de quitter à son tour le Venezuela, en annonçant son espoir de pouvoir y revenir un jour.

Une a une, les compagnies se retirent de la capitale vénézuélienne. Aparavant, Air Canada, GOL, Lufthansa, Latam, Aeromexico et United Airlines avaient fermé leurs escales.

Le Venezuela applique un système de change à trois vitesses, très défavorable aux compagnies aériennes qui ne peuvent rapatrier leurs recettes à moins de surévaluer le le bolivar, la monnaie locale. De plus, le contexte économique du pays, actuellement peu favorable, réduit les voyages d’affaires tandis que le contexte politique n’incite quasiment plus au tourisme.

Lors du roulage du dernier vol, le pilote a agité un drapeau Vénézuélien, indiquant que son coeur restait avec le pays. « La liberté est l’oxygène de l’âme. Nous espérons revenir » a exprimé un employé de chez la Delta Airlines.

Air France fait partie des compagnies desservant encore le Vénézuéla avec une liaison Paris-Charles De Gaulle-Caracas en Airbus A330, un avion long-courrier avec la plus faible capacité de place (208 sièges). Aux Vénézuéliens souhaitant voler sur Air France, la compagnie n’accepte de délivrer des titres de transport qu’en échange d’un versement en devise forte sur un compte international ou d’un règlement avec une carte bancaire internationale.

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